버스 하차시 승객넘어지면 기사100% 잘못인가요?

안녕하세요

친한형님이 마을버스 일을 하고있는데요

얼마전 운행중 승객하차시에 어르신한분이 내리다가 발을 헛디뎠는지

넘어지셨다고 하네요

당시에 차는 정차 중이었고 승객이 다 내린줄알고 문을 닫다가 바로 열었다합니다(접촉x)

정차중에 승객이 내리다가 혼자 넘어졌다면 기사잘못이 있을까요?

그리고 버스기사가 승객이 넘어진걸 확인햇다면 내려서 승객에 상태를 보아야하는건지요?


법적으로 어떻게 되는건지 궁금합니다