어머니가 버스에 치이셨습니다.

다름이 아니오라 제 어머니가 어제 저녁에 마을버스를 타시고 내리시다가 다 내리지도 않았는데 버스가 출발 또는 움직여서 넘어지시게 되었고 그러면서 오른쪽 다리가 뒷바퀴에 깔려 평생 불구가 될지 모른다고 하네요..
일단 1차 수술은 끝났는데 문제는 경찰의 태도 입니다.

어제 사고 당시 경찰이 출동하여 조사를 했는데 블랙박스를 바로 확보하지 않았습니다. 무슨 마을버스 그 담당자가 주말이라 출근하지 않는다며 월요일에 준다고 했다는데 이게 말이 되는지요? 저도 버스하면서 사고나면 바로 차고지가서 cctv 뺐던걸로 기억하는데요..
이놈들이 증거인멸하면 어쩌려고 저렇게 한량으로 조사했는지 이해가 되지 않습니다.

그리고 아들이 전화한건데 개인정보라며 버스기사 진술이나 이런걸 알려주질 않더군요.. 그러면서 하는말이 일단 기사 형사처벌은 둘째치고 어머니가 치료받는게 중요한게 아니냐고 말하네요.
그래요 그게 중요하죠. 그런데 물론 보험 담당자에게 제가 물어봐야겠지만 50만원 한도 어쩌구 하면서 어제 수술비용 입원비용 초과된건 지금 저희가 낸 상태입니다.

지금 상황에서 어떻게 해야할지 선배님들께 조언 부탁드립니다.